SMBCコンシューマーファイナンス株式会社

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BUSINESS

ビジネス

信じる力で、社会に新しい可能性を。

お客さまから
最高の信頼を得られる
コンシューマー
ファイナンスカンパニー。

お客さまから最高の信頼を得られるコンシューマーファイナンスカンパニー。
当社は、消費者金融のパイオニアとして、お客さまひとりひとりに、まっすぐ向き合い、その思いにまっすぐにこたえる企業を目指し、事業を展開しています。1962年の設立以来、時代の変化に合わせて、お客さまが便利で安全にお使いいただける個人向けローン商品を開発してきました。さらに、お客さまのお悩みに誰よりも寄り添うご相談受付や、多様な資金ニーズにスピーディに対応できる体制を整備し、これからも、お客さまから最高の信頼を得られるグローバルなコンシューマーファイナンスカンパニーを目指します。

膨大なデータの蓄積から
適正な限度額を算出する
「自動与信システム」。

正確な与信を行うためには、お客さまの返済意思と返済能力を知る必要があります。お客さまに適正な限度額が算出できるよう、与信の精度を高め、安定的な融資を行うために開発されたのが、「自動与信システム」です。過去のお取引状況や勤務状況、地域の環境特性などの膨大なデータを収集・処理し、定量的に解析。このテクノロジーが、お客さまへの安定した金融サービスの提供と、よりスピーディな審査を可能にしています。
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業界初の、
コンピュータ自動与信システム!
当社が1983年に導入したコンピュータによる自動与信システムは、業界初の試みでした。「適正な与信こそ最大のお客さまサービスである」という考えのもとに開発されたこのシステムは、現在に至るまで当社独自のノウハウとして進化を続けています。
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スピーディ審査で
お客さま満足UP!
自動与信システムの導入で、よりスピーディな審査が可能になりました。お申込から正式なご契約可能額のお知らせまで最短30分。お客さまをお待たせしません。スピーディなご案内により、お客さまの資金ニーズに応え、高い顧客満足をいただけています。
与信の仕組み

持ち前の与信力を活かして、
新しいビジネスが生まれている。

金融事業

金融事業では、個人のお客さまに対して無担保・無保証による小口資金の融資を行っています。当社が展開する「PROMISE」では、個人のお客さまのさまざまな資金ニーズにお応えする「フリーキャッシング(リボルビング・ローン)」や、自営者のお客さま向けの「自営者カードローン」、お客さまのお借入れに対する負担軽減を目的とした「おまとめローン」などの商品を提供しています。プロミスのお客さまは2018年3月末現在で134万人となり、営業貸付金残高は7,600億円を超えました。これからも、より多くのお客さまにより便利にお使いいただけるサービスの提供を目指していきます。

保証事業

当社は、これまで培ってきた与信・債権管理などのノウハウを活かし、保証事業を展開しています。保証事業では、提携金融機関にお客さまが個人向け無担保ローンの申込みをした際、金融機関における申込審査ののち、当社が保証会社として保証審査を行い、その結果を踏まえて金融機関がお客さまに融資を行っています。お客さまのご返済が難しくなった場合には当社が金融機関に対してお客さまに代わり弁済を行う仕組みとなっています。2003年4月にスタートした保証事業は、2005年にグループ会社である三井住友銀行との保証提携を経て、現在、全国各地の金融機関と保証提携を行っています。2018年3月末現在で保証提携先は189先となり、保証残高は1兆2,000億円を超えています。

チャレンジで、
もっと便利な未来へ。

当社が展開する「PROMISE」では、個人のお客さまの資金ニーズに応えるため、新しいサービスを次々と生み出しています。たとえば、近年のキャッシュレス・カードレスやスマートフォンの普及を受けて、お申込み・ご契約・お借入れ・ご返済など一連の取引がスマートフォンでできる「アプリローン」や、カードがなくてもセブン銀行ATMで24時間365日お取引が行える「カードレス取引」など、お客さまの利便性を追及したサービスを拡充しています。さらに、Polarifyアプリを活用した「生体認証によるログイン機能」を追加し、より高いセキュリティを確保しています。他にも、AI技術を活用したチャットサービスや与信システムの運用など、SMBCグループのシナジー効果を生かした取り組みを強化しています。
  • 指紋・声・顔の生体情報を利用し、パスワード入力なしで認証が可能に。
  • 指紋・声・顔の生体情報を利用し、パスワード入力なしで認証が可能に。
  • AI技術を活用したQAチャットサービスをLINEで展開
  • AI技術を活用したQAチャットサービスをLINEで展開

  • スマートフォンで新規申し込み〜借り入れまで完結できる「アプリローン」
  • スマートフォンで新規お申込みからお借入れまで完結できる「アプリローン」
  • 全国のセブン銀行で24時間365日取引できる「カードレス取引」
  • 全国のセブン銀行で24時間365日取引できる「カードレス取引」

グローバルに広がる、
私たちのファイナンス。

当社は1989年より、海外での消費者金融事業を展開。国内で培ってきた与信・債権管理、マーケティングなどのノウハウを活かし、海外のお客さまの資金ニーズに応えるサービスを展開しています。現在、台湾、香港、タイ、中国に現地法人を設立し事業を展開しています。2018年3月末現在で、海外での営業貸付残高は1,008億円にのぼります。インターネットからの申込ニーズの高まりに応えるため、香港でも「Web完結」サービスを導入、タイではテレビCMやインターネット広告による営業プロモーションを展開。中国本土では現地法人を設立し、現地独自のサービスブランドを使用するなど、地域特性を踏まえた事業展開を行っています。2017年には、プロミス香港設立から25周年を迎えました。今後も、アジアを中心にした海外事業は、さらなるサービス向上・拡大を目指しています。
グローバルに広がる、私たちのファイナンス。

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